會員集點不是新把戲,但數位玩法卻大不相同.png

 

餐飲業玩會員集點不是什麼新鮮事,只是以前是紙本集點券/卡,現場管理麻煩,店員又可能濫發點數;客人兌點也不方便,集點券很容易遺失,或者客人嫌麻煩就乾脆不集點了。然而現在智慧型手機當道,會員集點變方便了,也解決了過去的問題,不過當科技業進入餐飲業之後,也造成會員集點系統百家爭鳴。

 

到底各家會員集點系統的差別在哪裡?季河資訊的諾亞會員集點特色又是什麼呢?

 

季河資訊會員集點5大優勢:

▸ 集點兌券都可以輕鬆玩

▸ 開卡禮/生日禮/消費禮通通有

▸ 流程簡單,集點容易,跨店也能集點兌點

▸ 整合品牌APP打造品牌微電商

▸ 新舊會員整合已有多起成功案例

 

季河資訊(諾亞餐飲)的會員集點5大優勢報你知.jpg

  

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關於功能整合:集點兌券都可以輕鬆玩

 

會員集點大不同(功能整合).png

 

我們的會員集點系統,整合了會員集點和電子禮券功能,除了集點還可以發餐券,不論是商品抵用券或現金券通通有,增加了客戶的操作彈性。

 

因為根據我們的經驗,餐飲業主需要很多攬客、促銷的工具,會員集點主攻的是熟客長期的黏著度,而針對新客或半熟客(消費3次以下),反而是電子禮券的效果更好;因此我們一開始在設計會員集點系統時,就把功能架構和應用層面考慮得很清楚,不像一般業者的會員集點系統容易流於為做而做,沒有完整考慮到餐飲業主的需求。

 

關於會員折扣:開卡禮/生日禮/消費禮通通有

 

會員集點大不同(會員折扣).png

 

餐飲業的會員促銷手段百百款,我們從中萃取了最精華的會員集點和電子禮券之外,還納入了開卡禮、生日禮、消費禮,只要是客戶想要的功能,我們都幫你做到了,任何可以增加消費者回頭率的手段,我們都幫你整合到會員集點系統裡面了。

 

關於集點方式:流程簡單、集點容易,跨店也能集點兌點

 

會員集點大不同(集點方式).png

 

我們提供對餐飲業者最友善的會員集點系統,在消費端,集點流程跟全家便利超商大致相同,客人報電話就可以集點,幾秒內就能完成,對結帳流程的影響很低,在店家端,集點不限於單店,跨店也能集點兌點,對連鎖品牌或有多家分店業者的使用彈性更高。

 

會員集點的一大重點是流程簡單,不能給客人或現場太多負擔.png

 

關於品牌行銷:整合品牌APP打造品牌微電商

 

會員集點大不同(品牌行銷).png

 

餐飲業品牌行銷人人想做,但與其在別人的平台行銷,我們始終建議客戶在網路世代要有自媒體的觀念,自帶流量或許開頭會很辛苦,但卻是一條正確又長遠的路(直白地說,如果有經營品牌的能力,你是要自己開業還是要加盟別人?),我總是跟我們的客戶說,季河資訊的會員集點系統不光是集點工具,也整合了品牌APP,可以為客戶打造品牌微電商。

 

關於實務經驗:新舊會員整合已有多起成功案例

 

會員集點大不同(實務經驗).png

 

會員集點在餐飲業已有二十年以上的歷史,因此有一些客戶會帶幾千筆、幾萬筆的會員「紙本」資料來找我們,希望我們可以把紙本資料數位化,活化這些五六年間註冊的老會員,讓老會員成為回頭客,再次上門光顧……*

 

我們曾經跟一家連鎖雞排店合作,經過半年的討論,2個月的資料轉換(期間還不斷有新客人註冊為會員),當資料整合完畢後,我們舉辦了多次線上發券活動,印象中第一次線上發雞排優惠券就發了好幾百份,兩小時內就被會員領光,而且是將近一半都在兩小時內「進店完成消費」喔!

 

註:活化老會員在過去非常困難,因為實體集點只有在消費當下才能跟客人產生連結,如果老會員不上門消費,店家也拿他們沒皮條,但數位集點的好處是可以用APP推播最新活動或優惠訊息,跟客戶的連結變得更緊密,可以輕鬆做好熟客再行銷。

 

熟客再行銷是兵家必爭之地也是零和賽局.jpg

 

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針對會員集點的比較,你也可以看以下簡單的整理:

 

會員集點大不同(季河資訊5大優勢).png

 

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關於我們:

季河資訊專精餐飲POS系統20年.jpg

 

我們是季河資訊(諾亞餐飲),專營餐飲POS系統20年的系統廠商。

 

以我們的資歷和技術,本來自居鐵杵;但20年來,早已被人客的無情要求折磨成無所不能的繡花針。沒錯,就是東方不敗手上那一根繡花針。

如果你也想用「數據」打贏餐飲這場仗,歡迎你聯絡我們!

 

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